冬季渐进,英语教育行业已提前出现萧条景象。近日,韦博英语在北京、上海、成都等多城市的线下门店陆续关门,员工*薪讨**、学员退费的负面消息接踵而至。
10月12日,《财经》新媒体记者走访北京韦博英语国贸店发现,门店大门紧锁,且门上的通知显示,因为公司持续经营不善和严重亏损,导致校区运营和教学服务无法正常进行,并给出了学员复课和退费的解决方案。不过,记者拨打所留联系人的电话却被告之并非韦博英语员工。

北京韦博英语国贸店大门紧闭
记者调查了解到,由于韦博英语国贸店地处繁华地段且为底商,每天每平租金价格高出同地段写字楼约3-4倍,同时其周边遍布众多英语培训机构,如新东方、英孚教育、华尔街英语等,竞争十分激烈抢客现象频发。正如今日凌晨,韦博英语创始人高卫宇在公开信中所坦言的,从2018年开始,公司业绩持续下滑,成本攀升,公司运营遇到困难,加之融资受阻,导致正常运营难以为继。
由于韦博英语“关店门”持续发酵,一方面,旗下员工、学员维权持续中,另一方面已影响未关店的昆山等城市的学员,其多数表示已考虑前往学校退费,后续选择其它培训机构。
在业内专家看来,韦博英语如今面临严重危机,除自身经营问题外,整个教育行业不容乐观的大环境也是客观因素之一。集中火力获客、烧钱扩张规模的发展模式在资本遇冷后,很容易出现问题,缩减广告开支、回归业务本身,开源节流是当务之急。
多城关店 学员退费、员工*薪讨**
在韦博英语关店风波正式引发媒体和大众关注之前,其北京校区内部人员已经开始自身维权活动。
9月28日,一张自称是“有良心的韦博英语员工”贴出一份公告,表示北京全部六个校区的员工工资已经拖欠很久未发,六个校区也将会全部关闭。另外,其所在培训中心已经停止运营,而公司对外称是因为装修或系统升级,韦博英语老板之一高四海于9月25日前往北京处置相关事宜。
除北京外,成都和上海也被爆出现关店潮。10月7日,韦博英语成都三个校区传出停业消息,校区员工同样被拖欠数月工资。据悉,这三个校区共有800余名学员,涉及学费超过2000万元。另据媒体报道,韦博英语上海地区多家门店已经停业,此前上海韦博英语的教师约有一半离职。而据上海地区韦博英语在读学员自发统计,目前至少有1200名学员登记,大多数缴纳学费金额在1万-4万之间,目前统计的总金额已达4000余万元。
10月12日,记者走访位于北京东城区的一家韦博英语培训学校发现,该门店大门紧锁,已无任何工作人员和学员。记者注意到,在大门上贴有一张名为“关于学员安置预案的进展通告”的通知显示,“因为持续经营不善和严重亏损,导致校区运营和教学服务无法正常进行”。
在该通知中,该店还给出了关于学员复课和退费的解决方案。方案内容显示,若学员想继续学习,可将剩余课程全部转总部Webicloud云中心继续学习,同时报名出国考试以及青少年英语的学员将被安排至韦博英语寻找的第三方培训机构进行后续学习。若学员想要退费,可到校进行退费登记,根据入学合同约定的退费规则计算退费金额。

门上贴有“关于学员安置预案的进展通告”的文件
不过,记者拨打该通知上所标注的负责复课与退费负责人的电话时,对方表示其并不是韦博英语员工,并称近两天已经接到上百个类似咨询电话,应当是电话留错。在以学员身份拨通退费事宜负责人电话后,对方表示正在忙让加其微信,随后匆匆挂断电话。截至记者发稿,微信申请尚未通过。
高卫宇在10月12日发给内部员工的公开信中也谈及了复课问题。他表示,韦博英语已与上海英孚达成一致,愿意接收韦博英语的成人学员和青少年以及优先安排面试和录用韦博英语的中外方老师,同时,昂立少儿、朗阁、启德国教育也在沟通中。同日,记者也从北京英孚英语和华尔街英语的出售人员处得知,两家机构已经接收韦博英语部分学员和工作人员。
尽管给出了复课和退费的方案,但仍难打消学员的疑虑。不少学员在维权群中表示,虽然有了解决方案,但能不能退、什么时候退尚不清楚,甚至有人表示,韦博英语已经“跑路”。更为严重的是,记者注意到,不少韦博英语学员投诉,报名时被诱导签署*款贷**合同,部分或者全部学费是通过线上*款贷**支付的,*款贷**金额通常在2万元-4万元。
除学员学费问题外,韦博英语内部员工的欠薪问题也亟待解决。据了解,从7月份至今,北京地区200多名员工已长达3个月没有发薪。韦博英语创始人高卫宇也在公开信中承认了欠薪问题,称今年8、9月份每个月只给员工发放了2000元的工资、部分员工的社保缴纳也受到影响。他表示,会给员工开具欠薪证明,日后有能力的时候再进行补发和补缴。
对此,一位不愿具名的律师向记者表示,假如韦博英语“跑路”,学员非但学费退不回来,还要继续支付*款贷**,直到还清,否则会影响个人信用。对于被欠薪的员工,与公司协商不成可前往当地劳动仲裁委员会申请仲裁。
教育行业遇冷 开源节流成当务之急
无论后续事宜韦博英语能否处理好,已经营21年的老品牌落得“一地鸡毛”已经成为事实,而这背后的原因值得深思。
据韦博英语官网显示,其旗下有韦博英语、韦博开心豆少儿英语、韦博嗨英语三大教育品牌,截至2018年7月,已拥有154所培训中心,覆盖全国21个城市。规模扩张的背后,韦博英语的房租、运营、人力等成本随之不断攀升。
记者从建外SOHO物业人员及负责该区域的中介人员处获悉,位于北京国贸的韦博英语培训中心面积为346平方米,一二层平均租金为每日15元/平方米,一年的房租近200万元,而同地段的写字楼租金约为每日5元/平方米,其竞争对手就在韦博英语附近的写字楼中。如此来看,韦博英语在租金成本支出方面,已高出竞争对手数倍,选址后遗症已显现。
另外,规模扩张的过程中,韦博英语缺乏资本的支撑。记者查询天眼查发现,韦博英语自2010年9月成立后,未有融资纪录。据了解,今年8月份,高卫宇在内部讲话中表示,已经同相关融资方签订合同,10月底将会到账一笔2亿元的融资。而在今日回应中,他称由于原定融资计划不断推迟,致使公司资金链断裂,目前已无力履行当初的承诺。
不可忽视的是,韦博英语陷入如此困境,除自身经营问题外,整个教育行业不容乐观的大环境也是不容忽视的客观因素之一。数据显示,2019年5月教育行业融资事件为33起,对比去年同期52起,今年市场融资环境整体趋冷,融资热度明显不足。
在业内人士看来,集中火力获客、烧钱扩张规模发展的模式在教育行业屡见不鲜,但如今这种模式的副作用随着资本寒冬的来临,已经开始显现。更多的资金投入开始集中在头部企业,留给中小机构的市场近乎微渺。
融资不畅导致资金吃紧,不少机构不得不走向没落。2018年2月,北京天天向上艺术培训有限公司被曝出多个校区相继关门闭店,负责人失联;2018年8月,网络在线培训公司乐知英语停止授课;2018年10月,主打在线1对1培训的上海理优教育停课“跑路”;2019年2月,博学教育疑欺诈大量学员培训费后“跑路”。
在互联网分析师丁道师看来,包括韦博英语在内的众多教育品牌遭遇困境的重要原因是,教育行业不是一个短期可以盈利的一种商业模式,它需要时间来证明其商业模式可持续,同时也需要时间来找到盈亏平衡点。然而资本的本质是逐利,若项目盈利堪忧,可能在项目尚未成熟时就停止了投入,导致很多项目中途搁置。
在资本遇冷的当下,不少企业面临着资金压力,为避免重蹈韦博英语覆辙,丁道师表示,企业缩减广告开支、回归业务本身,开源节流是当务之急。