一、目的
为了更有效落实公司品质管理制度，提高员工品质意识和执行力，保证产品品质，预防和减少品质事故的发生，降低客户投诉率，本着优奖劣罚的原则,特制定本制度。
二、 适用范围
本制度适用于公司品质管理涉及的所有环节及其作业的员工。
三、 奖惩原则和依据
1、原则：公开、公平、公正。
2、依据：公司有关工艺、品质的管理制度和规定、作业指导书，以及其他成文的规定。
四、定义
直接责任人:造成品质隐患和品质缺陷的直接操作人员、检验员及管理人员。
相关责任人:对造成品质隐患和品质缺陷负有领导、组织、管理的人员。
轻微品质事故：造成直接经济损失在 1000 元以下；
一般品质事故：造成直接经济损失在 1000元（含）至 5000 元以下，
严重品质事故：造成直接经济损失在 5000 元以上。
五、 奖惩方式:
分为经济奖惩和行政奖惩。
六、奖惩评定
（1）奖励等级
经济奖励等级为:500元,300元,200元,100元，50元，20元。
（2）处罚等级
经济处罚等级为:500元，400元，300元,200元 ,100元,50元。
七、奖惩管理
1、经济奖惩由品质部统一管理，建立奖惩基金，专款专用。
2、品质部依据实际情况及奖惩等级进行日常考核；超越以上等级的重大奖惩由品质管理委员会根据实际情况讨论确定。
3、品质部负责对奖惩结果定期公布，当事人对处理结果有争议可向品质部提出申请，经品质管理委员会进行仲裁。
4、品质部负责将处理结果以书面形式交人事行政部，由人事行政部在该月工资中兑现。
八、奖惩细则
1、奖励细则：
序号 奖励事项 相关人员 奖励标准 备注
1 避免严重品质事故发生当事人 当事人 通报表扬并奖励200元
2 避免一般品质事故发生 当事人 通报表扬并奖励100元
3 避免轻微品质事故发生 当事人 通报表扬并奖励50元
4 发现或制止违规行为 当事人 通报表扬并奖励20元或50元
5 全年无投诉的团队 团队成员 通报表扬并奖励500元/人
提出工艺改善或避免品质问题建议被采纳 当事人 由建议人所属部门负责人提交建议书，由品质部核查后提出奖励金额，经品质部确定。
2、处罚细则
序号 处罚事项 相关人员 处罚标准 备注
1 未依照品质管理相关文件要求进行操作的行为 当事人或团队 罚款50元或100元
2 以消极态度对待品质改善的行为 当事人或团队 罚款50元或100元
3 没有依照整改要求整改的行为； 当事人或团队 罚款50元至200元
4 没有造成品质事故但造成风险存在的行为 当事人或团队 罚款50元至200元
5 品质事故 当事人或团队 由品质管理委员会裁定
说明 其他未明确事项由品质部裁定。